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O e-commerce transformou a forma como as empresas operam e como os consumidores fazem suas compras. No Brasil, essa transformação tem acontecido de maneira significativa devido ao seu vasto alcance e às oportunidades que o comércio eletrônico oferece.
Neste artigo falaremos mais sobre o cenário atual do e-commerce, o seu impacto na economia nacional e indicaremos duas plataformas incríveis para você que deseja aproveitar o momento de crescimento do setor para criar o seu!
Nos últimos anos, o e-commerce tem crescido exponencialmente, moldando uma nova realidade no mercado de consumo. Essa modalidade de comércio permite que empresas de todos os portes alcancem consumidores de qualquer parte do mundo, eliminando barreiras físicas e geográficas.
Além disso, oferece aos consumidores a conveniência de comprar a qualquer hora e de qualquer lugar, apenas com o uso de um dispositivo com acesso à internet. Porém, não é só isso! O e-commerce é capaz de propiciar:
Empresas podem alcançar o público em qualquer lugar que esteja, aumentando significativamente sua base de clientes em potencial, abrindo portas para mercados internacionais.
Com estratégias de marketing digital e logística eficiente, as empresas podem vender para clientes em todo o mundo, aumentando significativamente seu mercado-alvo.
Isso é especialmente benéfico para empresas em países com mercados domésticos limitados, que podem expandir suas operações globalmente. Dois belos exemplos disso são a Shein e a Shopee, que fazem um sucesso estrondoso no Brasil
Para quem busca empreender, o e-commerce pode ser uma opção mais econômica do que as lojas físicas. Isso porque os custos com aluguel, manutenção de loja e equipe são significativamente reduzidos, permitindo que pequenos empreendedores iniciem seus negócios com um investimento menor.
Além disso, há a possibilidade de automação de processos, como gerenciamento de estoque e processamento de pagamentos, o que ajuda a diminuir os custos operacionais.
Sem a limitação de espaço, os consumidores costumam ter acesso a uma variedade maior de produtos, se comparada com as lojas físicas locais. O estoque nesses casos é muito maior e diversificado, oferecendo inúmeras opções para os clientes.
As plataformas de e-commerce permitem uma personalização avançada da experiência do usuário. Com o uso de dados e análises, as empresas podem entender melhor as preferências e comportamentos de seus clientes.
Dessa forma, elas oferecem recomendações de produtos personalizadas, promoções e conteúdo relevante. Isso não só aumenta as chances de conversão, mas também promove a lealdade do cliente.
Como já citamos no começo deste artigo, o e-commerce no Brasil tem demonstrado um crescimento contínuo e robusto, mesmo em tempos de crise econômica.
Este avanço é impulsionado por diversos fatores, incluindo o aumento do acesso à internet, a popularização dos dispositivos móveis e as mudanças nos hábitos de consumo.
De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce brasileiro faturou cerca de R$ 185,7 bilhões em 2023, um aumento de aproximadamente 10% em relação ao ano anterior.
E este crescimento foi impulsionado principalmente pelo setor de moda (11,8%), eletrodomésticos/eletrônicos (10,5%) e móveis e objetos de decoração (9,2%). Os dados são do panorama dos e-commerces divulgado pela Samilo.
Esse amplo leque de categorias demonstra a diversificação que é encontrada no comércio eletrônico e sua capacidade de atender a diferentes necessidades e preferências dos consumidores.
Outro dado relevante envolvendo o e-commerce é o número de novas lojas virtuais criadas. Segundo levantamento da BigDataCorp houve um aumento de 16,5% em 2023, chegando a quase 2 milhões de e-commercers criados. Esse crescimento foi impulsionado especialmente por comércios de pequeno porte.
Um estudo conduzido pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas, aponta que cerca de 91% dos internautas brasileiros já realizaram alguma compra online nos últimos 12 meses, o que demonstra a nossa crescente confiança no comércio eletrônico.
Além disso, a frequência de compras também aumentou, com muitos consumidores realizando compras mensais ou até semanais. A mesma pesquisa também mostra outra tendência: a dos aplicativos.
As compras realizadas por apps mobile no Brasil cresceram e já ameaçam a liderança da compra realizada em sites. Ou seja, o consumidor tem utilizado mais o celular para efetuar as suas compras.
Ainda no campo do comportamento, o principal meio de pagamento utilizado segue sendo o cartão de crédito. Já o boleto sofreu uma brusca queda e, apesar de se manter em segundo lugar, já é ameaçado de perto pelos cartões de débito e pelo pix.
O frete grátis e o preço baixo ainda são fatores determinantes para que os consumidores concluam as suas compras, Além disso, 48% deles dizem levar em consideração as avaliações e comentários de outros usuários.
As tendências atuais e previsões futuras indicam que o comércio eletrônico continuará a crescer e a se transformar de maneiras significativas. A estimativa é que os valores saltem para mais de 500 bilhões de reais em 2027.
As compras por dispositivos móveis, conhecidas como m-commerce, estão se tornando uma parte significativa do comércio eletrônico. Dados do Statista mostram que as compras em aplicativos móveis representaram 72,9% de todas as vendas de e-commerce a nível global.
Este número deve continuar crescendo à medida que os smartphones se tornam mais acessíveis e a experiência de compra móvel se aprimora com aplicativos mais intuitivos e métodos de pagamento simplificados.
O social commerce, ou comércio realizado diretamente por meio de plataformas de mídia social, está em ascensão. Plataformas como Instagram, Facebook e TikTok estão implementando funcionalidades de compra integradas, permitindo que os usuários comprem produtos sem sair do aplicativo.
E o Brasil está perto de se tornar protagonista neste tipo de vendas. Isso se deve à mudança de comportamento dos consumidores que se sentem cada vez mais confiantes em realizar compras por meio de plataformas sociais, especialmente quando recebem recomendações.
A sustentabilidade está se tornando uma prioridade para consumidores e empresas. Há uma crescente demanda por práticas de e-commerce mais sustentáveis, como embalagens ecológicas e métodos de entrega de baixo impacto ambiental.
De acordo com um estudo da IBM, os consumidores estão dispostos a mudar seus hábitos de compra para reduzir o impacto ambiental, inclusive pagariam a mais por marcas reconhecidas por práticas sustentáveis e ambientalmente responsáveis.
Para aqueles que desejam entrar no mercado de e-commerce, a escolha da plataforma certa é fundamental. Duas das ferramentas mais populares no Brasil são a Nuvemshop e a Tray.
Ambas oferecem soluções completas para a criação e gestão de lojas virtuais, mas possuem características distintas que podem atender a diferentes necessidades, e saber qual melhor se encaixa com o seu negócio é o primeiro passo para criar um e-commerce de sucesso!
A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce altamente reconhecida na América Latina, com uma forte presença no Brasil. Ela oferece uma solução completa para a criação de lojas online, desde o design até a gestão de pedidos e integração com diferentes meios de pagamento e logística.
Muitos empreendedores brasileiros tiveram sucesso utilizando a plataforma. Um exemplo é a “books2u“, que nasceu em meados de 2020, materializando a vontade de dois irmãos empreendedores em ter um negócio que pudesse impactar positivamente a sociedade. Utilizando as ferramentas de marketing e gestão de clientes da Nuvemshop para expandir seu alcance e fidelizar clientes.
A Tray Commerce é outra plataforma popular no Brasil, conhecida por sua robustez e funcionalidades avançadas. Parte do grupo Locaweb, a Tray oferece soluções para lojas de todos os tamanhos, com um foco especial em funcionalidades que suportam o crescimento e a complexidade operacional.
A “Pens and Dolls”, nasceu da paixão do casal de proprietários por suas coleções pessoais [canetas Lamy e Barbies Collector], a loja que era Platinum no Mercado Livre, ganhou um lugar recheado de referências para chamar de seu, todo feito do zero, proporcionando uma experiência de compra mais coesa para seus clientes. Conheça.
O e-commerce continua a crescer e evoluir, oferecendo inúmeras oportunidades para empreendedores de todos os tamanhos. No Brasil, esse mercado tem se mostrado especialmente dinâmico, com um crescimento acelerado e constante.
Plataformas como a Nuvemshop e a Tray são super indicadas para quem deseja criar e gerenciar uma loja online, oferecendo soluções adaptáveis às necessidades de diferentes negócios.
Ambas as plataformas têm se mostrado muito eficazes na ajuda aos empreendedores a alcançar o sucesso no disputado mundo do e-commerce.
Com o aumento da digitalização e a contínua evolução das tecnologias de e-commerce, é esperado que o comércio eletrônico continue a desempenhar um papel importante na economia, facilitando a conexão entre empresas e consumidores de maneira cada vez mais eficiente e inovadora.
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